Engagement numéro 1 : Remboursement de la différence si le prix baisse
Remboursement en « Ticket E. Leclerc » (1) ou en espèces de la différence de prix d'un appareil gros ou petit électroménager, photo, audio, vidéo, hi-fi, de téléphonie et micro-informatique identique trouvé moins cher dans le même centre E. Leclerc dans les 15 jours après l'achat (2).
(1) Crédité directement sur votre carte de fidélité E. Leclerc. Voir conditions d'utilisation en magasin.
(2)Sur présentation de la preuve d'achat, après vérification, dans les mêmes conditions de service (en particulier concernant les conditions de mise à disposition des produits, leur livraison, leur garantie). Hors produits en prospectus, soldés, produits vendus sur Internet, et hors carburant, voyages, cartes cadeau et billetterie E.Leclerc...

Engagement numéro 2 : Remboursement de la différence s'il y'a erreur d'étiquetage
Remboursement, en « Ticket E. Leclerc » (1) ou en espèces, de la différence quand un écart à la hausse est constaté entre le prix d'un produit en rayon et le prix du même produit en caisse dans le même magasin (2).
(1) Crédité directement sur votre carte de fidélité E. Leclerc. Voir conditions d'utilisation en magasin.
(2)Offre limitée à 9 articles identiques par foyer. Offre valable uniquement pour un article identique (même gencod).

Engagement numéro 3 : Échange des produits
Échange ou remboursement en « Ticket E. Leclerc » (1) ou en espèces
- de tout produit (hors produits frais) acheté dans votre centre E.Leclerc dans les 15 jours après l'achat (2)
- de tout produit frais dans un délai de 24 heures ouvrées en cas de problème de qualité avéré (3)
(1) Crédité directement sur votre carte de fidélité E. Leclerc. Voir conditions d'utilisation en magasin.
(2) Dans le centre E.Leclerc de l'achat, sur présentation du ticket de caisse, à condition que le produit soit restitué dans son état et emballage d'origine non ouvert. Dans l'hypothèse où le produit remboursé était porteur d'un Ticket E. Leclerc, le montant du Ticket E. Leclerc sera retiré du remboursement.
(3) Remboursement ou échange dans le centre E.Leclerc de l'achat, d'un produit frais dans les 24 heures ouvrées à compter de son achat, à condition que le produit soit restitué dans son état et son emballage d'origine, sur présentation du ticket de caisse. Dans l'hypothèse où le produit remboursé était porteur d'un Ticket E. Leclerc, le montant du Ticket E. Leclerc sera retiré du remboursement.

Engagement numéro 4 : Reprise des produits
Échange ou remboursement en « Ticket E. Leclerc » (1) ou en espèces des boissons non consommées rendues intactes dans un délai de 8 jours après l'achat (2).
(1) Crédité directement sur votre carte de fidélité E. Leclerc. Voir conditions d'utilisation en magasin. Dans l'hypothèse où le produit remboursé était porteur d'un Ticket E. Leclerc, le montant du Ticket E. Leclerc sera retiré du remboursement.
(2)Les boissons non consommées devront être restituées au centre E.Leclerc de l'achat, dans leur état et leur emballage d'origine non ouvert et sur présentation du ticket de caisse (hors boissons vendues au rayon frais). Voir conditions spécifiques dans votre centre E. Leclerc.

Engagement numéro 5 : L'aide au chargement
Aide au chargement des produits lourds et encombrants non alimentaires, sur demande au point accueil (1)
(1)Sur demande au point accueil. Le chargement se fait sous la responsabilité du client et sous réserve d'un véhicule adapté.

Engagement numéro 6 : Les sacs renouvelables
Au point accueil et / ou en caisse de votre centre E. Leclerc, vente, mise à disposition, échange ou remboursement (1), des sacs E.Leclerc.
(1)Liste et prix des sacs concernés sur demande au point accueil.

Engagement numéro 7 : Le recyclage
Au point accueil et / ou en caisse de votre centre E. Leclerc, vente, mise à disposition, échange ou remboursement (1), des sacs E.Leclerc.
Votre centre E.LECLERC s'engage à reprendre en magasin votre équipement électrique ou électronique usagé, pour l'achat d'un produit de même catégorie, dans un délai de 15 jours, sur présentation de votre preuve d'achat.

Engagement numéro 8 : Le point de collecte
Mise à disposition gratuitement d'un point de collecte (1).
- piles
- ampoules
- cartouches d'imprimantes
- batteries
(1)Voir conditions en magasin.

Engagement numéro 9 : La réponse à vos questions
Réponse sous 72 heures au maximum à toute question relative à votre centre E.Leclerc, sur place ou par téléphone.
Réponse sous 8 jours ouvrés à toutes vos questions écrites.

Engagement numéro 10 : Les services de proximité
Mise à disposition de (1) :
- panneaux de petites annonces gratuites
- boîtes aux lettres
- cabines photo
- papier cadeau gratuit (pour emballer les produits achetés dans le centre E. Leclerc et sur présentation du ticket de caisse)
- informations locales
- plans de ville et de brochures touristiques locales
- carte routière de France localisant les centres E.Leclerc
- service de développement photo, suivant les centres E. Leclerc (2)
(1)Voir conditions en magasin.
(2)Pour connaître l'adresse du centre E. Leclerc le plus proche de chez vous proposant ce service, consultez notre site internet www.e-leclerc.com ou appelez le 0810.870.870 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe, du lundi au samedi de 9h00 à 20h 00 sauf les jours fériés).